Quiz Treinamento

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Perguntas Voltadas ao setor Televendas!

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Rodrigo Lira
1
Quantos aparelhos o cliente pode conectar na banda larga de 600M?

Quantos aparelhos o cliente pode conectar na banda larga de 600M?

128
16
32
2
Se o cliente entrar em contato para fazer um UPGRADE sua fidelidade Renova?

Se o cliente entrar em contato para fazer um UPGRADE sua fidelidade Renova?

Não
Sim
3
Seu João é aposentado, com 89 anos de idade e não consegui resolver suas coisas sozinho, porém ele gostaria de ter nossa internet, podemos vender?

Seu João é aposentado, com 89 anos de idade e não consegui resolver suas coisas sozinho, porém ele gostaria de ter nossa internet, podemos vender?

Não
Sim
4
Quando ofertamos nossa FTTH qual o mínimo que a nossa empresa entrega para o cliente?

Quando ofertamos nossa FTTH qual o mínimo que a nossa empresa entrega para o cliente?

40%
30%
5
Podemos FINALIZAR um contrato com mesmo endereço, mesmo documento, porém inadimplente?

Podemos FINALIZAR um contrato com mesmo endereço, mesmo documento, porém inadimplente?

Sim
Não
6
Podemos oferta promoções no atendimento?

Podemos oferta promoções no atendimento?

Não
Sim
7
Nosso Reajuste anual é pelo(o)?

Nosso Reajuste anual é pelo(o)?

IPCA
IGPM
Anatel
8
Quais os tipos de Documentos podemos realizar a contratação de planos?

Quais os tipos de Documentos podemos realizar a contratação de planos?

RG - CPF - CNH - RNE- OAB
Certidão Nascimento RG CPF + Comprovante de Renda.
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