Perguntas frequentes 2

Perguntas frequentes 2

Perguntas dos nossos clientes!!!

Imagem de perfil user: Manuela Noemia Vargas
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1. Posso direcionar o comissionamento para um atendimento especifico (ex: abandono de carrinho)?

Não é possível
É possível
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2. O adm consegue mudar a senha dos operadores?

O adm consegue quando for editar o usuário
Apenas o operador consegue alterar pela conta dele
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3. Cadastrei uma nova loja mas as operadoras não estão recebendo, o que pode estar acontecendo?

Os operadores precisam estar habilitados para receber os eventos dessa nova loja
Você ainda não recebeu pedidos
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4. O recurso “recebidos” são os boletos que ainda não foram pagos?

São os que os operadores ainda não atenderam, porém se o boleto for pago antes que o operador atenda, ele sai automaticamente do "recebidos"
São os que os operadores ainda não atenderam
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5. Posso cadastrar quantos produtos eu quiser?

Sim, é ilimitado
Tem um limite para cada plano
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6. Os pedidos antigos vão consumir do plano?

Apenas os pedidos feitos após a integração
Sim, todos os pedidos daquele mês
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7. A agenda de contatos quando altera o status do cliente, cria duplicidade?

Sim, ele salva quantas vezes o cliente fazer pedido
Não, apenas altera o status dele no nome do contato
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