SAÚDE MENTAL NO TRABALHO
Longas horas de trabalho, pressão constante para atingir metas e lidar com clientes complicados colocam um fardo emocional considerável sobre os operadores de telemarketing.
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Como o estresse no trabalho de telemarketing pode afetar a saúde mental dos colaboradores?
Não tem impacto na saúde mental
Pode causar ansiedade, exaustão e depressão
Aumenta a produtividade e o foco
Melhora o desempenho no trabalho
Aumenta a produtividade e o foco
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Qual é a principal causa de estresse para os operadores de telemarketing?
Falta de comunicação com os colegas
Longas horas em frente ao computador ou telefone
Interações com clientes agressivos ou insatisfeitos
Poucas pausas para descanso
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Quais estratégias podem ser usadas para reduzir o estresse no trabalho de telemarketing?
Fazer pausas regulares, alongamentos e técnicas de respiração
Ignorar as pausas para continuar trabalhando
Aumentar a carga de trabalho para se distrair
Ficar sentado por longos períodos sem se mover
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Como a comunicação com colegas de trabalho pode ajudar na saúde mental?
Pode ajudar a reduzir o estresse e melhorar o bem-estar
Pode aumentar a ansiedade no ambiente de trabalho
Depende apenas da personalidade de cada um
Não tem impacto na saúde mental
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Quando um operador de telemarketing se sente sobrecarregado, qual é a melhor prática a ser adotada?
Ignorar os sinais de estresse e continuar trabalhando normalmente
Pedir ajuda a um colega ou supervisor e fazer uma pausa
Trabalhar mais para "superar" os problemas
Evitar falar sobre o problema com os outros
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A saúde mental de um colaborador afeta diretamente sua produtividade no trabalho?
Não, a saúde mental não influencia a produtividade
Às vezes, mas não tem grande impacto
Sim, uma boa saúde mental melhora o desempenho e o foco
Não, a produtividade depende apenas das habilidades técnicas
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Quais sinais podem indicar que um operador de telemarketing está enfrentando problemas de saúde mental?
Dificuldade para dormir, irritação constante e falta de motivação
Não há sinais, isso não acontece
Aumento de energia e entusiasmo
Melhor desempenho no trabalho
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O que é essencial para manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e trabalho no telemarketing?
Aumentando o estresse e a fadiga
Fazendo com que o trabalhador se sinta mais cansado e improdutivo
Reduzindo a ansiedade e melhorando o bem-estar geral
Não tem efeito sobre a saúde mental
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O que é essencial para manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e trabalho no telemarketing?
Estabelecer limites claros entre o horário de trabalho e o tempo livre
Trabalhar mais horas para demonstrar comprometimento
Ignorar o descanso para cumprir prazos
Fazer tudo ao mesmo tempo, equilibrando vida pessoal e profissional
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Qual é a importância de ter um espaço de descanso durante o expediente de telemarketing?
Criticar o comportamento dele e fazer ele se esforçar mais
Tentar assumir a carga de trabalho dele para ajudá-lo
Oferecer apoio, conversar e sugerir que ele peça ajuda ao supervisor
Não há necessidade, o trabalho pode ser feito sem pausas
