1
O que significa o termo Yokoten para a Continental?
Yokoten é para aprender e melhorar
Yokoten é para melhorar continuamente
Yokoten é compartilhar para aprender e melhorar
2
Qual é o primeiro passo no desenvolvimento da Solução Estruturada de Problema?
Descrever o Problema
Resolver o Problema
Analisar o Problema
Ignorar o Problema
3
Qual o foco das ações de contenção?
Foco em medidas definitivas e permanentes
Foco na solução final do problema
Foco no sintoma e não na causa raiz
4
Quais os possíveis tipos de causa raiz?
Causa raiz Técnica e Causa raiz Sistêmica
Causa raiz do Cliente e Causa raiz da Produção
Causa raiz Histórica e Causa raiz Futura
Causa raiz estatística e Causa raiz Medida
5
Quais as ferramentas básicas para análise da Causa Raiz?
Ir ao Gemba e Fazer registros
Perguntas Chave
Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) e Análise dos 5 por quês
6
Para que serve a etapa de Validação?
Repetir o cliclo de análise de Causa Raiz
Confirmar que a solução remove o problema
Garantir que as ações de contenção nunca sejam removidas
7
Qual a ordem correta dos 4 passos da Solução estruturada de Problemas?
Descrever o problema + Encontrar a Causa Raiz + Validar a Solução + Resolver o Problema
Descrever o Problema + Encontrar a Causa Raiz + Resolver o Problema + Validar a Solução
Encontrar a Causa Raiz + Descrever o Problema + Resolver o Problema + Validar a Solução
8
São Técnicas de Solução Estruturada de Problemas utilizadas na Continental:
VRP, A5 e 8D
VRP, A3 e 10D
VRP, A3 e 8D
9
A execução de um Projeto deve usar que padrão conhecido?
Padrão PROMT
Padrão em Excel
Padrão Word
10
Em que momento devemos aplicar o SPA?
Para atividade de longo prazo e alta complexidade
Para atividades altamente urgentes
Para atividade importante menos complexa que um projeto
