1
Já é possível realizar Troca de número do 5G?
A: Verdadeiro
B: Falso
2
Quando a Telefonia resolve o problema do cliente, deve-se alterar o status do Ticket para concluído!
B: Falso
A: Verdadeiro
3
Em um ticket de portabilidade, quando apresenta o erro: ZW - Erro ao enviar para Cleartech, quer dizer que já tem um processo de portabilidade em aberto com outra operadora.
B: Falso
A: Verdadeiro
4
Deve-se orientar o cliente a sempre guardar o cartão do chip.
A: Verdadeiro
B: Falso
5
Caso o cliente tenha mais de uma linha em seu CPF, o vencimento de todas elas será conforme a data da primeira linha escolhida pelo cliente.
B: Falso
A: Verdadeiro
