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1
O que é qualidade no ambiente de trabalho?
Priorizar velocidade em vez de atenção aos detalhes.
Garantir que os clientes nunca saibam dos erros.
Comprometimento em entregar excelência em cada tarefa.
Fazer o mínimo necessário para concluir o trabalho.
2
Qual é o primeiro passo para garantir qualidade no trabalho?
Planejar bem cada etapa antes de executar.
Fazer tudo rápido para entregar antes do prazo.
Deixar para revisar somente no final.
Focar apenas em seguir as ordens, sem questionar.
3
Por que o feedback é importante para a qualidade?
É apenas uma formalidade para agradar os clientes.
Não tem impacto direto na qualidade.
Serve para criticar o trabalho dos outros.
Ajuda a identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar processos.
4
Qual dessas atitudes reflete qualidade no trabalho?
Revisar o trabalho antes de entregá-lo.
Deixar as melhorias para a próxima vez.
Evitar mudanças no processo, mesmo quando necessário.
Ignorar pequenos detalhes, pois eles não importam.
5
O que significa viver a qualidade no dia a dia?
Confiar que a equipe resolverá os problemas depois.
Apenas garantir que os clientes fiquem satisfeitos.
Buscar excelência em cada ação, independentemente do tamanho da tarefa.
Trabalhar rápido para cumprir prazos, mesmo que com erros.
6
Como identificar se você está fazendo um trabalho de qualidade?
Perguntar a si mesmo se está entregando o seu melhor.
Conferir se ninguém percebeu os erros.
Verificar apenas se o cliente reclamou ou não.
Avaliar se o trabalho foi feito sem revisão.
7
Qual destas perguntas você deve se fazer para viver a qualidade no trabalho?
Como posso melhorar meu trabalho hoje?
É mesmo necessário fazer com perfeição?
Quem é responsável por corrigir o meu trabalho?
Qual o jeito mais fácil de terminar a tarefa?
8
Qual é o papel de cada colaborador na qualidade da CM Solar?
Todos são responsáveis por manter e melhorar a qualidade continuamente.
Apenas os líderes são responsáveis pela qualidade.
Só quem trabalha diretamente com os clientes precisa pensar nisso.
Qualidade é responsabilidade do setor de controle.
