Que tipo de cliente você é?

A primeira coisa que eu faço é cumprimentar o atendente e perguntar como ele está, e depois sigo com a minha demanda.

Já começo relatando todo o problema, detalhe por detalhe para o atendente saber o máximo possível.

Reclamo com o atendente sobre o tempo de espera e já fico preparado para rebater todas as argumentações.

Já começo imediatamente falando sobre o meu problema e o atendente que "lute" para descobrir o que está acontecendo.

Começo relatando o meu problema, mas antes já estudei todas as possíveis falhas e correção para ajudar o atendente se for necessário.

Reclamo com o atendente sobre o tempo de espera, pra depois seguir com a minha demanda.

Entendo que o processo é da empresa e não por culpa do atendente.

Falo novamente toda a história que gerou o problema para que o atendente resolva de alguma forma e não desligo.

Crítico o processo da empresa e oriento o atendente a resolver de alguma forma.

Não confio no operador e ligo de novo para cair em outro.

Uso as palavras que o atendente usou anteriormente para contornar a "não solução".

Falo alto com o atendente para ele ver que não estou satisfeito e resolver de alguma forma.

Daria uma nota boa, pois sei que não foi culpa do atendente.

Daria uma nota média, por ser culpa da empresa e do atendente.

Dou uma nota ruim, pois sei que o atendente não fez o seu trabalho direito.