1
Qual é a definição de "administração" segundo o texto?
O planejamento estratégico a longo prazo.
O processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
O ato de controlar os recursos financeiros.
O processo de criar produtos e serviços.
A arte de gerenciar pessoas apenas.
2
Segundo Bauman, a teoria serve para:
Obter uma visão completamente objetiva da realidade.
Impedir o desenvolvimento de novas teorias.
Concentrar a vista sobre alguns aspectos da realidade, borrando o resto.
Expandir a visão sobre todos os aspectos da realidade.
Eliminar a necessidade de observação prática.
3
Quais são os quatro tipos principais de decisões no processo administrativo, conforme Maximiano?
Planejamento, organização, direção e controle.
Planejamento, controle, execução e avaliação.
Avaliação, estratégia, supervisão e coordenação.
Análise, supervisão, execução e controle.
Direção, planejamento, operação e supervisão.
4
O que caracteriza os conhecimentos prescritivos em administração?
Eles ignoram a experiência prática.
Eles explicam como as organizações devem ser administradas.
Eles apenas descrevem as organizações.
Eles são universais e não variam entre autores.
Eles não possuem aplicação prática.
5
Quais são os componentes das competências gerenciais?
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
Atitudes e formação acadêmica.
Apenas habilidades e atitudes.
Apenas conhecimentos e habilidades.
Habilidades e experiência prática.
6
Como a "direção" é definida no contexto administrativo?
Controle de recursos e pessoal.
Organização das tarefas em uma empresa.
Avaliação de desempenho da equipe.
Planejamento das atividades financeiras.
Decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para alcançar objetivos.
7
O que diferencia os conhecimentos descritivos dos prescritivos?
Os conhecimentos descritivos são apenas teóricos.
Os descritivos são universais, enquanto os prescritivos variam entre autores.
Os conhecimentos descritivos explicam o que são as organizações, enquanto os prescritivos explicam como devem ser administradas.
Os conhecimentos descritivos são mais complexos.
Os descritivos são baseados em teoria, enquanto os prescritivos são práticos.
8
Segundo o texto, o que deve ser feito na fase de "organização"?
Tomar decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas.
Criar um plano de ação para as metas de curto prazo.
Tomar decisões sobre a implementação de estratégias de marketing.
Definir os objetivos da empresa.
Avaliar o desempenho dos colaboradores.
9
A que se refere o termo "disseminação do conhecimento" no contexto da formação do conhecimento em administração?
A rejeição de teorias anteriores.
A sistematização e compartilhamento de conhecimentos descritivos e prescritivos.
A obsolescência do conhecimento.
O processo de avaliação de teorias.
A prática de se esconder informações.
10
Como a quantidade de conhecimento de um gerente afeta sua atuação?
Está diretamente relacionada à capacidade de interpretar a realidade.
Não tem impacto na capacidade de liderança.
Reduz a eficácia do planejamento estratégico.
Aumenta a possibilidade de conflitos na equipe.
Diminui a necessidade de supervisão.
11
Qual é o princípio que Frederick Winslow Taylor defendia em relação à aceitação de informações?
Aceitar tudo o que é popular.
Confiar na intuição ao tomar decisões.
Ignorar a dúvida para agir rapidamente
Nunca aceitar algo como verdadeiro que não se conheça claramente.
Seguir a maioria sem questionar.
12
Qual era a principal preocupação de Taylor ao dividir dificuldades em parcelas menores?
Ignorar problemas menos importantes.
Eliminar etapas desnecessárias.
Aumentar a complexidade dos problemas.
C) Melhorar a solução de problemas complexos.
Criar mais confusão na análise.
13
Em qual indústria Taylor começou sua carreira como torneiro?
Indústria Metalúrgica.
ndústria Automobilística.
Indústria de Siderurgia.
Indústria de Papel.
Indústria de Bombas Hidráulicas.
14
O que a "Sociedade para a Promoção da Administração Científica" foi criada para fazer?
Promover a educação formal em administração.
Criar um sistema de sindicatos.
Aumentar os salários dos trabalhadores.
Divulgar as ideias de Taylor sobre administração científica.
Propor novas leis trabalhistas
15
Qual dos seguintes problemas foi identificado por Taylor na Midvale Steel?
Falta de noção clara da divisão de responsabilidades.
Excesso de incentivos financeiros.
Integração eficiente entre os departamentos.
Superprodução nas fábricas.
Tarefas bem definidas para todos os trabalhadores.
16
O que caracteriza a primeira fase do sistema de salários proposto por Taylor?
Ausência de registro do tempo de trabalho.
Pagamento por peça produzida e divisão de tarefas.
Incentivos apenas para os gerentes.
Salários baixos para todos os trabalhadores.
Pagamento fixo independentemente da produção.
17
Na segunda fase da administração científica, qual era um dos objetivos principais?
Aumentar a burocracia nas indústrias.
Diminuir os custos de produção sem treinamento.
Reduzir o número de trabalhadores.
Aprimorar os métodos de trabalho.
Eliminar o uso de tecnologia nas fábricas.
18
Qual foi a contribuição de Frank e Lillian Gilbreth para a administração científica?
Foco na organização social dentro das fábricas.
Desenvolvimento de novos sistemas de pagamento.
Ignorar a fadiga dos trabalhadores durante a produção.
Estudo sistemático dos movimentos necessários para executar tarefas.
Criação de métodos de motivação exclusivamente monetários.
19
No contexto da administração científica, o que Taylor entendia por "homo economicus"?
Um ser humano que age racionalmente em busca de maximização de benefícios.
Um gerente que não considera os trabalhadores.
Um trabalhador sem incentivos.
Um trabalhador desmotivado.
Um conceito que ignora a natureza humana.
20
Qual foi uma das técnicas principais da administração científica segundo o texto?
Redução de salários para aumento da produção.
Treinamento empírico dos trabalhadores.
Ignorar a padronização de processos.
Pagamento fixo para todos os trabalhadores.
Estudos de tempos e movimentos.
21
Qual é uma das críticas à administração científica mencionadas no texto?
A administração científica promove o trabalho colaborativo.
Ela não impacta a qualidade de vida dos trabalhadores.
A administração científica é uma técnica para aumentar salários.
A) Aumentar a eficiência geraria mais empregos.
Aumentar a eficiência provocaria desemprego.
22
Qual evento histórico é mencionado como um catalisador para a expansão da administração científica?
A Grande Depressão
A Revolução Industrial
A Segunda Guerra Mundial
A Primeira Guerra Mundial
O Renascimento
23
Em que ano foi fundada a Ford Motor Company?
1914
1908
1891
1920
1903
24
Qual princípio da produção em massa é destacado no texto?
Peças padronizadas
Trabalho flexível
Produção artesanal
Produtos diferenciados
Uso de matérias-primas não padronizadas
25
Como Henry Ford revolucionou a jornada de trabalho em 1914?
Aumentou o número de dias de trabalho na semana.
Introduziu turnos de 16 horas.
Implementou trabalho remoto.
Aumentou a jornada para 12 horas.
Reduziu a jornada para 8 horas e dobrou o salário.
26
Qual método de produção é associado ao conceito de "kaizen"?
Produção em massa
Produção artesanal
Aprimoramento contínuo
Trabalho flexível
Desperdício zero
27
O que caracteriza os trabalhadores no sistema fordista?
Trabalham de forma independente.
Alternam entre diferentes postos de trabalh
Realizam múltiplas tarefas.
Ficam em uma posição fixa dentro de uma sequência de tarefas.
Trabalham sem supervisão.
28
Qual foi uma das inovações introduzidas na linha de montagem de Ford em 1914?
Introdução de trabalhadores não especializados.
Ciclo de produção de 2 horas.
Redução do uso de máquinas especializadas.
Ciclo de 1 hora e 22 minutos.
Aumento no número de peças não padronizadas.
29
Como a administração científica ainda se manifesta nas fábricas modernas, segundo o texto?
Engenheiros de produção continuam fazendo anotações e desenhando fluxogramas.
Não há mais necessidade de supervisão
O foco é exclusivamente em robôs e automação
Os princípios foram totalmente descartados.
O trabalho é completamente artesanal.
30
Qual é uma das características do "Fordismo" segundo o texto?
Uso exclusivo de materiais não padronizados.
Produção em pequena escala.
Personalização extrema de produtos.
Fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade.
Trabalho sem especialização.
31
Quais são as cinco funções da administração conforme descritas no texto?
Planejamento, Organização, Liderança, Controle, Recursos
Comando, Coordenação, Supervisão, Controle, Finanças
Planejamento, Execução, Controle, Análise, Desenvolvimento
Coordenação, Direção, Planejamento, Avaliação, Implementação
Planejamento, Organização, Comando, Coordenação, Controle
32
Segundo Fayol, qual é um dos deveres do administrador?
Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.
Promover a desorganização para estimular a criatividade
Evitar a definição de obrigações
Delegar todas as responsabilidades ao pessoal
Ignorar as necessidades da equipe
33
Qual princípio da administração é descrito como a obediência às normas estabelecidas?
Centralização
Remuneração
Equidade
Unidade de comando
Disciplina
34
O que Fayol entende por "unidade de comando"?
A coordenação é feita de forma informal
Cada empregado deve receber ordens de múltiplos superiores
Um empregado deve receber ordens de apenas um superior.
A comunicação deve ser descentralizada
Todos os empregados devem se reportar ao CEO
35
Qual é a principal preocupação relacionada à "estabilidade dos funcionários" segundo Fayol?
A rotatividade é inevitável em ambientes dinâmicos.
A rotatividade é ruim para a produtividade.
A flexibilidade melhora o ambiente de trabalho.
A mudança constante aumenta a criatividade.
Funciona como uma forma de motivação.
36
De acordo com os princípios de Fayol, o que a "centralização" representa?
Um fenômeno natural, presente em maior ou menor grau, de acordo com as circunstâncias.
A total descentralização das decisões
A eliminação de todos os níveis hierárquicos
O controle absoluto por parte dos gerentes
A distribuição uniforme de autoridade em todos os níveis
37
Qual é um dos objetivos da "divisão do trabalho" segundo Fayol?
Reduzir o número de gerentes
Criar uma hierarquia rígida
Diminuir a especialização dos funcionários
Aumentar a burocracia
Promover melhor produtividade e eficiência.
38
O que Fayol propõe com relação à "remuneração"?
Deve ser exclusivamente baseada em desempenho
Deve ser justa e, se possível, satisfazer empregado e empregador.
Deve ser secretamente ajustada
Não deve ser considerada um fator motivacional
Deve ser mínima para reduzir custos
39
Qual é a ideia central por trás do princípio "espírito de corpo"?
Competição entre os funcionários
Necessidade de manter harmonia e união entre a força de trabalho.
Encorajamento da rivalidade interna
Isolamento de equipes para foco individual
Promoção de líderes autônomos
40
O que Fayol enfatiza sobre "iniciativa"?
Deve ser regulada estritamente para manter a ordem
A iniciativa é desnecessária em ambientes organizacionais
É uma tarefa exclusiva dos gerentes
Deve ser desencorajada para evitar erros
O poder de planejar e executar aumenta o zelo e energia do empregado.
41
Qual foi uma das principais contribuições de Max Weber para a sociologia?
Teoria da Psicanálise
Teoria do Capitalismo
Teoria do Comportamento Organizacional
Teoria da Evolução
Teoria da Burocracia
42
Como Weber define "poder" em suas obras?
Habilidade de comunicação persuasiva
Probabilidade de impor a própria vontade em uma relação social
Capacidade de mobilizar recursos
Capacidade de influenciar as massas
Controle absoluto sobre os subordinados
43
Quais são os tipos de autoridade legítima segundo Weber?
Autoridade social e política
Carismática, Tradicional e Normativa (burocrática)
Autoridade coercitiva e persuasiva
Autoridade econômica e militar
Autoridade divina e autoritária
44
Na teoria da burocracia, como é caracterizada a "autoridade normativa"?
Baseada em influência social
Baseada em tradições e costumes
Baseada em características pessoais do líder
Baseada em normas, estatutos ou leis
Baseada em acordos verbais
45
Qual é uma das disfunções da burocracia mencionadas por Robert K. Merton?
Eficiência na comunicação
Redução da hierarquia
Inovação constante
Flexibilidade nas regras
Valorização excessiva dos regulamentos
46
O que diferencia a autoridade formal da liderança, segundo Weber?
A liderança não possui limites geográficos
A autoridade formal é sempre mais influente
A autoridade formal depende do carisma do líder
A liderança é sempre temporária
A autoridade formal é baseada em leis, enquanto a liderança é baseada na crença dos seguidores
47
Qual é a característica da "sociedade burocrática" conforme a classificação de Weber?
Dominação por líderes místicos
Liderança carismática
Estrutura familiar e patriarcal
Normas impessoais e racionalidade na escolha de meios e fins
Baseada em tradições e costumes
48
O que caracteriza a "autoridade carismática" na teoria de Weber?
Baseada em leis formais
Impessoal e racional
A obediência é devida às características e qualidades do líder
Baseada em regras estabelecidas
Relaciona-se com a tradição familiar
49
Qual dos seguintes autores é considerado prescritivo, assim como Fayol e Taylor, mas não descritivo como Weber?
Max Weber
Frederick Taylor
Henri Fayol
Robert K. Merton
Charles Perrow
50
Segundo a classificação de ações sociais de Weber, qual é uma característica da racionalidade substantiva?
Completamente irracional
Enraizada em tradições
Totalmente afetiva
Focada exclusivamente em meios
Referente a valores
51
Qual foi o principal foco do Experimento de Hawthorne realizado por Elton Mayo?
A influência do fator psicológico no desempenho humano
Avaliação de técnicas de venda
Melhoria nas condições de trabalho físico
Aumento da produtividade através de maquinário
Análise de custos e eficiência operacional
52
Qual é o significado do "Efeito Hawthorne"?
Importância da iluminação no ambiente de trabalho
Aumento de produção em função de metas claras
Melhora no desempenho influenciada pelo tratamento recebido da administração
Efeito negativo de condições de trabalho precárias
Melhora no desempenho devido a incentivos financeiros
53
Segundo as conclusões de Mayo, como o sistema social impacta o desempenho individual?
Grupos sempre produzem mais do que indivíduos isolados
O sistema social não tem impacto significativo
A lealdade ao grupo pode levar a uma produção abaixo das expectativas
O desempenho é totalmente individual e independente do grupo
O comportamento do indivíduo é sempre controlado pela administração
54
Qual é uma das responsabilidades da administração segundo a Escola das Relações Humanas?
Reforçar a hierarquia rígida dentro da organização
Minimizar a interação social no ambiente de trabalho
Fortalecer as relações e a cooperação entre os grupos
Implementar regras rígidas para controle
Aumentar a carga de trabalho individual
55
De acordo com Elton Mayo, qual deve ser o papel do supervisor de primeira linha?
Agir como intermediário entre a administração e os grupos de trabalho
Ignorar as dinâmicas de grupo em favor de resultados individuais
Controlar estritamente as atividades dos trabalhadores
Ser um autoritário em todos os aspectos da gestão
Focar apenas em objetivos financeiros
56
Qual é o tema central da Escola das Relações Humanas no contexto do trabalho?
O entendimento e administração do comportamento coletivo nas organizações
O desenvolvimento de habilidades técnicas individuais
A eficiência dos processos industriais
A maximização de lucros através da gestão de recursos
O estudo de técnicas de gestão do tempo
