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1
Como se trata o publico
Com raiva
Com batata
Com desrespeito
Com respeito
2
Como deve ser sua vestimenta para essas cituações?
Mal vestido e fedido
Com roupa de vaqueiro
Vestido de padre
Bem vestido e arrumado
3
Caso o cliente seja uma pessoa mais estressada, como voce deve agir?
Ignorando a pessoa
Com calma, e quando puder desrespeitar o cliente
Com fé em Deus para que o problema se resolva sozinho
Com calma, e tentar amenizar a situação
4
Como tratar o recebimento de um elogio?
Ignorar
Bater
Xingar
Agradecer
5
Como tratar as criticas?
Saber lidar com elas e levar a diante para que seja devidamente arrumada, e caso possa já resolver no momento
Virar as costas e sair
Não ligar, pedindo pra Deus resolver
Achar ruim e reclamar com o cliente
