Negociaçõesﾠﾠﾠﾠ
Este quiz deve ser jogado por 4 grupos com ate 4 pessoas em cada grupo. Deve-se anotar a quantidade de acertos e no final deve ser somado e ver qual grupo tem a maior quantidades de pontos, o grupo com o maior numero ganha. Boa sorte a todos!
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Resposta certa é: 7,5 pontos A primeira impressão é a mais importante em uma negociação, pois com ela o cliente já deduz se o atendimento ira ser qualidade ou não. Sabendo disso, o negociador deve:
Sorrir, ouvir o cliente com cuidado e ter empatia.
Sorrir e tente oferecer um produto fora de sua linha de raciocínio.
Ser serio e prestar bastante atenção no que o cliente está a procura.
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Resposta certa é: 6,5 Para se ser um bom negociador deve-se:
Não se contradizer; ouvir a outra parte; ser claro em coisas que não são negociáveis.
Ter empatia; persuadir o cliente; manter propostas.
Persistir no impasse; Tomar decisões precipitadas; ir direto ao ponto.
3
Resposta certa é: 10 Em uma negociação você deve ser qual tipo de negociador?
Persuasivo
Acertivo
Detalhista.
4
Resposta certa é: 25 Para ter uma boa negociação deve-se:
Ter ganho para ambos dos lados; ser claro e atencioso.
Lucra o máximo possível; manter o foco e ouvir o cliente.
Oferecer produtos/serviços adicionais; ser claro e não ter medo de dar o primeiro número.
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Resposta certa é: 14 O comercio exterior é caracterizado por:
Desvalorização de produtos nacionais e desgaste na economia.
Troca de conhecimentos e aprendizagens.
Intercâmbio de mercadorias; serviços e movimentação de capital entre países.
