Quiz sobre negociação
Feito por: Adriana Bernardino da Silva Neves Melissa Audrey Bernardino Neves Será que você é capaz de responder esse quiz sobre negociação? Vamos ver !!!
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1
Quais são as qualidades de um bom negociador ?
Tomar decisões precipitadas.
Ouvir; ter empatia; ser otimista.
Persistir no impasse.
2
Quais são os erros cometidos na negociação? I- Empatia II- Escuta ativa III- falar demais IV- Apatia
I, II, III e IV
I, III e IV
II, III e IV
III e IV
3
O que faz a diferença, para um melhor resultado, tanto nas pequenas, quanto nas grandes negociações?
Ouvir
Atitude
4
O que é negociação bilateral?
Acordos que envolvem três ou mais estados.
Acordos que dizem respeito às relações econômicas, socioculturais, ambientais e políticas entre dois países.
Um processo de interação social que envolve duas ou mais pessoas.
5
O que é negociação ganha- ganha ?
É aquela em que os todos os lados que negociam buscam a vitória acima de tudo.
É uma negociação que tem uma característica incomum: ninguém perde, todos ganham.
6
Como fazer uma sondagem ao cliente ?
Adotar abordagens tradicionais.
Saber o perfil do cliente; ter cuidado com perguntas fechadas.
7
Conhecer o tipo de cliente é importante na negociação?
Verdadeiro
Falso
8
Quando as perguntas permitem respostas como “sim” ou “não”, você perde a chance de conhecer o seu cliente em profundidade.
Falso
Verdadeiro
9
O mais importante é focar no valor do investimento.
Verdadeiro
Falso
10
Para ser um bom vendedor é necessário falar mais do que ouvir e ficar “em cima”, durante todo o período da compra.
verdadeiro
Falso
