Quanto você sabe sobre Conflitos e Negociações ?
Este Quizz testara a sua atenção na apresentação e oque você conseguiu aprender a partir dela, boa sorte!
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O que é um conflito?
Um acordo entre duas partes com interesses similares.
Uma negociação complexa que envolve várias partes.
Uma disputa entre duas ou mais partes com interesses opostos.
Um processo de comunicação eficaz para resolver problemas.
2
Quais são os principais tipos de conflitos?
Conflitos legais, éticos e morais.
Conflitos sociais, políticos e culturais.
Conflitos emocionais, financeiros e psicológicos.
Conflitos interpessoais, intrapessoais e intergrupais.
3
Quais são os estágios do conflito?
Reconhecimento, negociação e mediação.
Identificação, análise e controle.
Prevenção, confrontação e resolução.
Latente, manifesta e pós-conflito.
4
Quais são as estratégias de resolução de conflitos?
Competição, acomodação, colaboração, fuga e compromisso.
Mediação, negociação, terceirização, arbitragem e intervenção.
Confrontação, análise, controle, negociação e resolução.
Prevenção, reconhecimento, confrontação e resolução.
5
O que é uma negociação?
Uma competição para obter vantagem pessoal.
Uma estratégia para evitar conflitos.
Um acordo unilateral entre duas partes.
Um processo de comunicação para resolver problemas.
6
Quais são os principais estilos de negociação?
Ganha-ganha e ganha-perde.
Confrontação e compromisso.
Colaboração e acomodação.
Fuga e arbitragem.
7
Quais são as etapas de uma negociação eficaz?
Confrontação e compromisso.
Reconhecimento, confrontação, mediação e compromisso.
Preparação, apresentação, discussão e fechamento.
Prevenção, controle, negociação e comprometimento.
8
O que é um BATNA na negociação?
O melhor resultado que pode ser obtido.
A estratégia de barganha utilizada.
A alternativa ao acordo negociado.
A tática para evitar conflitos.
