Quanto você sabe sobre Conflitos e Negociações ?
Este Quizz testara a sua atenção na apresentação e oque você conseguiu aprender a partir dela, boa sorte!
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O que é um conflito?
Um processo de comunicação eficaz para resolver problemas.
Uma disputa entre duas ou mais partes com interesses opostos.
Um acordo entre duas partes com interesses similares.
Uma negociação complexa que envolve várias partes.
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Quais são os principais tipos de conflitos?
Conflitos sociais, políticos e culturais.
Conflitos emocionais, financeiros e psicológicos.
Conflitos legais, éticos e morais.
Conflitos interpessoais, intrapessoais e intergrupais.
3
Quais são os estágios do conflito?
Prevenção, confrontação e resolução.
Latente, manifesta e pós-conflito.
Reconhecimento, negociação e mediação.
Identificação, análise e controle.
4
Quais são as estratégias de resolução de conflitos?
Prevenção, reconhecimento, confrontação e resolução.
Competição, acomodação, colaboração, fuga e compromisso.
Confrontação, análise, controle, negociação e resolução.
Mediação, negociação, terceirização, arbitragem e intervenção.
5
O que é uma negociação?
Uma estratégia para evitar conflitos.
Uma competição para obter vantagem pessoal.
Um processo de comunicação para resolver problemas.
Um acordo unilateral entre duas partes.
6
Quais são os principais estilos de negociação?
Confrontação e compromisso.
Colaboração e acomodação.
Fuga e arbitragem.
Ganha-ganha e ganha-perde.
7
Quais são as etapas de uma negociação eficaz?
Preparação, apresentação, discussão e fechamento.
Confrontação e compromisso.
Reconhecimento, confrontação, mediação e compromisso.
Prevenção, controle, negociação e comprometimento.
8
O que é um BATNA na negociação?
A alternativa ao acordo negociado.
A tática para evitar conflitos.
O melhor resultado que pode ser obtido.
A estratégia de barganha utilizada.
