1
O QUE É BPM ?
PROCESSOS DE NOTAÇÃO ADMINISTRATIVA.
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NOTAÇÃO.
GERENCIAMENTO DE PROCESSO DE NEGÓCIOS.
2
O QUE É EFICÁCIA?
SER EFICAZ NA QUALIDADE DO TRABALHO.
ATINGIR OS OBJETIVOS NO PRAZO.
FAZER TUDO PELA EMPRESA.
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
3
O QUE É EFICIÊNCIA?
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
POSSUIR QUALIDADE E ÓTIMA HABILIDADES.
APRENDER FACILMENTE.
4
O QUE É FLUXOGRAMA?
CONJUNTO DE NOTAÇÃO REDUZIDO DE SÍMBOLOS, COM CAPACIDADES DE ENTENDER FACILMENTE O FLUXO.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO COM SÍMBOLOS BEM DETALHADOS.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO MAL INTERPRETADA POIS EXISTEM OS DOIS METODOS DE DETALHES DE PROCESSOS.
5
O QUE É BPMN?
NOTAÇÃO DO FLUXOGRAMA QUE DESCREVE REGRAS DE NEGÓCIOS.
NOTAÇÃO QUE RERESENTA O FLUXO DE ATIVIDADES DE UM PROCESSO.
NOTAÇÃO QUE DESCREVE ORGONOGRAMA, FLUXOGRAMA E MAPAS MENTAIS.
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QUAIS OS 4 TIPOS DE DIAGRAMAS DOI BPMN?
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 COREOGRAFIA, 4 CONVERSAÇÃO
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 CONVERSAÇÃO, 4 COREOGRAFIA
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 CONVERSAÇÃO, 3 MAPAS MENTAIS, 4 PROCESSO
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 COLABORAÇÃO, 3 PROCESSO, 4 COREOGRAFIA
7
O QUE É LOOPS NA NOTAÇÃO BPMN?
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE SEJA FINALIZADA OU NÃO.
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE NÃO SÃO REPETIDAS.
CONSISTE EM ATIVIDADES QUE PODEM SER EXECUTADAS VARIAS VEZES. SE REPETE ATÉ SE CUMPRIR A CONDIÇÃO ESTABELECIDA.
8
QUAIS AS 4 CATEGORIAS DO BPMN?
PISCINAS, RAIAS, CONECTORES, FLUXO DE MENSAGEM
PISCINAS, CONECTORES, OBJETOS DO FLUXO, ARTEFATOS
CONECTORES, FLUXO DE DADOS, FLUXO DE MENSAGEM, ARTEFATOS
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QUAIS OS TIPOS DE CONECTORES?
TAREFAS, ARTEFATOS, GRUPOS
FLUXO DE SEQUÊNCIA, TAREFAS, ASSOCIAÇÃO.
FLUXO DE SEQUÊNCIA, FLUXO DE MENSAGEM, ASSOCIAÇÃO
10
QUAIS AS ETAPAS DO OBJETOS DO FLUXO?
EVENTOS, TAREFAS E ATIVIDADES.
EVENTOS, PASSAGENS DECISVIOS, ARTEFATOS.
GRUPOS, OBJETOS DE DADOS, ANOTAÇÕES.
11
ETAPAS DO ARTEFATOS?
OBJETIVOS DA ESCRITURA, ANOTAÇÕES, COMPREENSÃO
OBJETO DE DADOS, GRUPOS, ANOTAÇÕES.
CULTURA, DIVERSIDADE, GRUPOS.
12
ETAPAS DO POOL?
PISCINAS E RAIAS
AGRUPAMENTOS E RAIAS
PISCINAS E AGRUPAMENTOS.
13
O QUE SIGNIFICA PROCESSO NO DIAGRAMA BPMN?
FLUXO DE TAREFAS;
PROCESSOS DETALHADOS.
PROCESSOS NIVELADOS.
PROCESSOS COM QUALIDADE
14
O QUE SIGNIFICA COLABORAÇÃO NO DIAGRAMA DO BPMN?
TROCA DE MENSAGENS, REDESENHO, DESENHO E ALTERAÇÃO.
DESCREVE INTERAÇÕES ENTRE AS ENTIDADES DE NEGÓCIOS.
PARTICIPAÇÕES DE PROCESSO EM CONJUNTOS, GERAR IDEIAS EM EQUIPE.
15
O QUE SIGNIFICA COREOGRAFIA NO DIAGRAMA BPMN?
FOCO EM TROCA DE INFORMAÇÕES ENTRE OS PROCESSO DA ORGANIZAÇÃO E OS AGENTES EXTERNOS.
REAJUSTE DE MAPAS DE PROCESSO.
CRIAÇÃO DE PROCESSO OU ALTERAÇÃO DE UM ATUAL.
ALTERAÇÃO DE PROCESSO, REDESENHO DE PROCESSO.
16
O QUE SIGNIFICADO DE CONVERSAÇÃO NO DIAGRAMA BPMN?
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS PARTICIPANTES.
FOCO NA GESTÃO DE PESSOAS.
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES.
17
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE SEQUÊNCIA?
MOSTRA A ORDEM FINAL DE UM PROCESSO.
UTILIZADO AO INICIAR O PROCESSO PARA DEIXA-LO MAIS DETALHADO.
MOSTRA A ORDEM QUE AS ATIVIDADES SÃO EXECUTADAS.
MOSTRA A ORDEM QUE OS PROCESSOS DEVEM SEGUIR.
18
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE MENSAGEM?
CONECTA TODOS OS CICLOS FINAIS DE UM PROCESSO.
CONECTA A COMUNICAÇÃO ENTRE O PROCESSO.
CONECTA A COMUNICAÇÃO E A ORDEM QUE O PROCESSO DEVE SEGUIR.
19
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR ASSOCIAÇÃO?
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMN.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPM.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMO.
20
SIGNIFICADO DE EVENTOS?
PROBLEMAS MAL RESOLVIDOS DURANTE O PROCESSO.
QUANDO OCORRE ALGUM PROBLEMA SEM SOLUÇÃO NO PROCESSO.
INDICA ONDE O PROCESSO É INICIADO, E QUANDO ACONTECE ALGO DURANTE O PROCESOS.
21
SIGNIFICADO DE TAREFAS E ATIVIDADES?
UTILIZADA QUANDO O PROCESSO NÃO PODE SER DIVIDIDO EM MAIS DETALHES.
PROCESSOS DIVERSOS DIVIDIDOS QUE PODE SER DIVIDIDOS EM MILHARES DE PARTES.
PROCESSO DIVIDIDO EM DIVERSOS PEDAÇOS DEIXANDO MUITO MAIS FACIL DE COMPREENDER.
22
PARA QUE SERVE RAIAS E PISCINAS?
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E PARTICIPANTES;
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E CLIENTES DETALHADO.
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES DETALHADO NO PROCESSO BPMN.
23
O QUE SIGNIFICA OBJETOS DE DADOS?
REPRESENTA DOCUMENTOS E GRUPOS DIVIDIDOS USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E DESCREVE ELES USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E FORMULARIIOS USADOS NO PROCESSO.
24
O QUE SIGNIFICA GRUPOS?
ORGANIZAR TAREFAS E DETALHAR PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
ORGANIZAR TAREFAS E PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO COMO UM TODOS.
ORGANIZAR TAREFAS EXCLUIR PROCESSO QUE NÃO POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
25
O QUE SIGNIFICA ANOTAÇÕES?
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, DOCUMENTOS E FORMULARIOS ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, ORGANIZAÇÃO DE DADOS, COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, RESULTADO DOS PROCESSOS E COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
26
O QUE SIGNIFICA A NOTAÇÃO BPMN MILESTONE(MARCO)?
DESCREVE CADA PROCESSO TORNANDO-O MAIS FACIL.
DIVISÃO DO PROCESSO DETALHANDA CADA UM.
SUBDIVISÃO DENTRO DO PROCESSO, INDICANDO ESTÁGIOS DIFERENTES DURANTE O PROCESSO.
27
O QUE É HANDOFFS?
TRANFERÊNCIA DE CONTROLE, PROCESSO DE NEGÓCIO QUE PASSA DE FUNÇÃO OU DE DEPARTAMENTO PARA OUTRO.
RESTRIÇÃO DE PROCESSO, TRABALHA CAUTELOSAMENTE PARA NÃO HAVER NENHUM IMPREVISTO NO PROCESSO.
DIVISÃO DE TRABALHO, DEIXANDO O PROCESSO MAIS FAMILIARIZADO COM TODOS OS INTEGRANTES.
28
O QUE É GARGALO?
IMPACTO NA EQUIPE DE MODO GERAL.
COMPREENDER OS ERROS E APRENDER COM ELES.
IMPACTO NEGATIVO NO DESEMPENHO DO PROCESSO DE NEGÓCIO.
29
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE PRIMARIA NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
REUNIÃO PARA GERAR IDEIAS PARA COMEÇAR O PROCESSO IMPACTANDO.
CRIAÇÃO DE IDEIAS PARA INICIO DE PROCESSO.
ATIVIDADES ENVOLVIDAS NA CRIAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO.
30
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE DE APOIO NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES PRIMÁRIAS.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS E NAS REUNIÕES.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DE IDEIAS PARA INICIAR O PROCESSO IMPACTANDO.
31
QUAIS OS 5 NIVEIS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA CONTEXTUALIZAÇÃO?
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- ARQUITETADO, 4- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 5- DEFINIDO
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 4- DEFINIDO, 5- ARQUITETADO
1- INICIAL, 2- DEFINIDO, 3- CONTROLADO, 4- ARQUITETADO, 5- GERENCIADO PROATIVAMENTE.
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DETALHAR O NIVEI 1 INICIAL DA CONTEXTUALIZAÇÃO
REUNIÕES DE EQUIPES PARA INICIO DE PROCESSO.
ORGANIZAÇÃO INICIAL E GERAR IDEIAS DE PROCESSOS.
ORGANIZAÇÃO DE ESTADO INICIAL E ENTREGA DE VALOR AO CLIENTE.
