1
O QUE É BPM ?
GERENCIAMENTO DE PROCESSO DE NEGÓCIOS.
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NOTAÇÃO.
PROCESSOS DE NOTAÇÃO ADMINISTRATIVA.
2
O QUE É EFICÁCIA?
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
SER EFICAZ NA QUALIDADE DO TRABALHO.
FAZER TUDO PELA EMPRESA.
ATINGIR OS OBJETIVOS NO PRAZO.
3
O QUE É EFICIÊNCIA?
APRENDER FACILMENTE.
POSSUIR QUALIDADE E ÓTIMA HABILIDADES.
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
4
O QUE É FLUXOGRAMA?
CONJUNTO DE NOTAÇÃO MAL INTERPRETADA POIS EXISTEM OS DOIS METODOS DE DETALHES DE PROCESSOS.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO COM SÍMBOLOS BEM DETALHADOS.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO REDUZIDO DE SÍMBOLOS, COM CAPACIDADES DE ENTENDER FACILMENTE O FLUXO.
5
O QUE É BPMN?
NOTAÇÃO QUE DESCREVE ORGONOGRAMA, FLUXOGRAMA E MAPAS MENTAIS.
NOTAÇÃO QUE RERESENTA O FLUXO DE ATIVIDADES DE UM PROCESSO.
NOTAÇÃO DO FLUXOGRAMA QUE DESCREVE REGRAS DE NEGÓCIOS.
6
QUAIS OS 4 TIPOS DE DIAGRAMAS DOI BPMN?
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 CONVERSAÇÃO, 4 COREOGRAFIA
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 COREOGRAFIA, 4 CONVERSAÇÃO
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 CONVERSAÇÃO, 3 MAPAS MENTAIS, 4 PROCESSO
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 COLABORAÇÃO, 3 PROCESSO, 4 COREOGRAFIA
7
O QUE É LOOPS NA NOTAÇÃO BPMN?
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE SEJA FINALIZADA OU NÃO.
CONSISTE EM ATIVIDADES QUE PODEM SER EXECUTADAS VARIAS VEZES. SE REPETE ATÉ SE CUMPRIR A CONDIÇÃO ESTABELECIDA.
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE NÃO SÃO REPETIDAS.
8
QUAIS AS 4 CATEGORIAS DO BPMN?
PISCINAS, CONECTORES, OBJETOS DO FLUXO, ARTEFATOS
PISCINAS, RAIAS, CONECTORES, FLUXO DE MENSAGEM
CONECTORES, FLUXO DE DADOS, FLUXO DE MENSAGEM, ARTEFATOS
9
QUAIS OS TIPOS DE CONECTORES?
FLUXO DE SEQUÊNCIA, FLUXO DE MENSAGEM, ASSOCIAÇÃO
FLUXO DE SEQUÊNCIA, TAREFAS, ASSOCIAÇÃO.
TAREFAS, ARTEFATOS, GRUPOS
10
QUAIS AS ETAPAS DO OBJETOS DO FLUXO?
EVENTOS, PASSAGENS DECISVIOS, ARTEFATOS.
EVENTOS, TAREFAS E ATIVIDADES.
GRUPOS, OBJETOS DE DADOS, ANOTAÇÕES.
11
ETAPAS DO ARTEFATOS?
CULTURA, DIVERSIDADE, GRUPOS.
OBJETIVOS DA ESCRITURA, ANOTAÇÕES, COMPREENSÃO
OBJETO DE DADOS, GRUPOS, ANOTAÇÕES.
12
ETAPAS DO POOL?
PISCINAS E AGRUPAMENTOS.
PISCINAS E RAIAS
AGRUPAMENTOS E RAIAS
13
O QUE SIGNIFICA PROCESSO NO DIAGRAMA BPMN?
PROCESSOS NIVELADOS.
PROCESSOS COM QUALIDADE
PROCESSOS DETALHADOS.
FLUXO DE TAREFAS;
14
O QUE SIGNIFICA COLABORAÇÃO NO DIAGRAMA DO BPMN?
TROCA DE MENSAGENS, REDESENHO, DESENHO E ALTERAÇÃO.
PARTICIPAÇÕES DE PROCESSO EM CONJUNTOS, GERAR IDEIAS EM EQUIPE.
DESCREVE INTERAÇÕES ENTRE AS ENTIDADES DE NEGÓCIOS.
15
O QUE SIGNIFICA COREOGRAFIA NO DIAGRAMA BPMN?
CRIAÇÃO DE PROCESSO OU ALTERAÇÃO DE UM ATUAL.
FOCO EM TROCA DE INFORMAÇÕES ENTRE OS PROCESSO DA ORGANIZAÇÃO E OS AGENTES EXTERNOS.
REAJUSTE DE MAPAS DE PROCESSO.
ALTERAÇÃO DE PROCESSO, REDESENHO DE PROCESSO.
16
O QUE SIGNIFICADO DE CONVERSAÇÃO NO DIAGRAMA BPMN?
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS PARTICIPANTES.
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES.
FOCO NA GESTÃO DE PESSOAS.
17
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE SEQUÊNCIA?
MOSTRA A ORDEM QUE OS PROCESSOS DEVEM SEGUIR.
MOSTRA A ORDEM QUE AS ATIVIDADES SÃO EXECUTADAS.
UTILIZADO AO INICIAR O PROCESSO PARA DEIXA-LO MAIS DETALHADO.
MOSTRA A ORDEM FINAL DE UM PROCESSO.
18
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE MENSAGEM?
CONECTA TODOS OS CICLOS FINAIS DE UM PROCESSO.
CONECTA A COMUNICAÇÃO E A ORDEM QUE O PROCESSO DEVE SEGUIR.
CONECTA A COMUNICAÇÃO ENTRE O PROCESSO.
19
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR ASSOCIAÇÃO?
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPM.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMN.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMO.
20
SIGNIFICADO DE EVENTOS?
INDICA ONDE O PROCESSO É INICIADO, E QUANDO ACONTECE ALGO DURANTE O PROCESOS.
QUANDO OCORRE ALGUM PROBLEMA SEM SOLUÇÃO NO PROCESSO.
PROBLEMAS MAL RESOLVIDOS DURANTE O PROCESSO.
21
SIGNIFICADO DE TAREFAS E ATIVIDADES?
PROCESSO DIVIDIDO EM DIVERSOS PEDAÇOS DEIXANDO MUITO MAIS FACIL DE COMPREENDER.
PROCESSOS DIVERSOS DIVIDIDOS QUE PODE SER DIVIDIDOS EM MILHARES DE PARTES.
UTILIZADA QUANDO O PROCESSO NÃO PODE SER DIVIDIDO EM MAIS DETALHES.
22
PARA QUE SERVE RAIAS E PISCINAS?
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E CLIENTES DETALHADO.
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E PARTICIPANTES;
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES DETALHADO NO PROCESSO BPMN.
23
O QUE SIGNIFICA OBJETOS DE DADOS?
REPRESENTA DOCUMENTOS E FORMULARIIOS USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E DESCREVE ELES USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E GRUPOS DIVIDIDOS USADOS NO PROCESSO.
24
O QUE SIGNIFICA GRUPOS?
ORGANIZAR TAREFAS E DETALHAR PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
ORGANIZAR TAREFAS E PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO COMO UM TODOS.
ORGANIZAR TAREFAS EXCLUIR PROCESSO QUE NÃO POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
25
O QUE SIGNIFICA ANOTAÇÕES?
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, RESULTADO DOS PROCESSOS E COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, ORGANIZAÇÃO DE DADOS, COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, DOCUMENTOS E FORMULARIOS ARMAZENADOS.
26
O QUE SIGNIFICA A NOTAÇÃO BPMN MILESTONE(MARCO)?
SUBDIVISÃO DENTRO DO PROCESSO, INDICANDO ESTÁGIOS DIFERENTES DURANTE O PROCESSO.
DIVISÃO DO PROCESSO DETALHANDA CADA UM.
DESCREVE CADA PROCESSO TORNANDO-O MAIS FACIL.
27
O QUE É HANDOFFS?
TRANFERÊNCIA DE CONTROLE, PROCESSO DE NEGÓCIO QUE PASSA DE FUNÇÃO OU DE DEPARTAMENTO PARA OUTRO.
RESTRIÇÃO DE PROCESSO, TRABALHA CAUTELOSAMENTE PARA NÃO HAVER NENHUM IMPREVISTO NO PROCESSO.
DIVISÃO DE TRABALHO, DEIXANDO O PROCESSO MAIS FAMILIARIZADO COM TODOS OS INTEGRANTES.
28
O QUE É GARGALO?
IMPACTO NEGATIVO NO DESEMPENHO DO PROCESSO DE NEGÓCIO.
IMPACTO NA EQUIPE DE MODO GERAL.
COMPREENDER OS ERROS E APRENDER COM ELES.
29
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE PRIMARIA NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
REUNIÃO PARA GERAR IDEIAS PARA COMEÇAR O PROCESSO IMPACTANDO.
ATIVIDADES ENVOLVIDAS NA CRIAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO.
CRIAÇÃO DE IDEIAS PARA INICIO DE PROCESSO.
30
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE DE APOIO NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS E NAS REUNIÕES.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES PRIMÁRIAS.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DE IDEIAS PARA INICIAR O PROCESSO IMPACTANDO.
31
QUAIS OS 5 NIVEIS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA CONTEXTUALIZAÇÃO?
1- INICIAL, 2- DEFINIDO, 3- CONTROLADO, 4- ARQUITETADO, 5- GERENCIADO PROATIVAMENTE.
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- ARQUITETADO, 4- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 5- DEFINIDO
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 4- DEFINIDO, 5- ARQUITETADO
32
DETALHAR O NIVEI 1 INICIAL DA CONTEXTUALIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO DE ESTADO INICIAL E ENTREGA DE VALOR AO CLIENTE.
REUNIÕES DE EQUIPES PARA INICIO DE PROCESSO.
ORGANIZAÇÃO INICIAL E GERAR IDEIAS DE PROCESSOS.
