1
O QUE É BPM ?
PROCESSOS DE NOTAÇÃO ADMINISTRATIVA.
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NOTAÇÃO.
GERENCIAMENTO DE PROCESSO DE NEGÓCIOS.
2
O QUE É EFICÁCIA?
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
ATINGIR OS OBJETIVOS NO PRAZO.
FAZER TUDO PELA EMPRESA.
SER EFICAZ NA QUALIDADE DO TRABALHO.
3
O QUE É EFICIÊNCIA?
POSSUIR QUALIDADE E ÓTIMA HABILIDADES.
FAZER TUDO COM QUALIDADE.
APRENDER FACILMENTE.
4
O QUE É FLUXOGRAMA?
CONJUNTO DE NOTAÇÃO REDUZIDO DE SÍMBOLOS, COM CAPACIDADES DE ENTENDER FACILMENTE O FLUXO.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO COM SÍMBOLOS BEM DETALHADOS.
CONJUNTO DE NOTAÇÃO MAL INTERPRETADA POIS EXISTEM OS DOIS METODOS DE DETALHES DE PROCESSOS.
5
O QUE É BPMN?
NOTAÇÃO QUE RERESENTA O FLUXO DE ATIVIDADES DE UM PROCESSO.
NOTAÇÃO DO FLUXOGRAMA QUE DESCREVE REGRAS DE NEGÓCIOS.
NOTAÇÃO QUE DESCREVE ORGONOGRAMA, FLUXOGRAMA E MAPAS MENTAIS.
6
QUAIS OS 4 TIPOS DE DIAGRAMAS DOI BPMN?
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 CONVERSAÇÃO, 3 MAPAS MENTAIS, 4 PROCESSO
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 CONVERSAÇÃO, 4 COREOGRAFIA
1 PROCESSO, 2 COLABORAÇÃO, 3 COREOGRAFIA, 4 CONVERSAÇÃO
1 ADMINISTRAÇÃO, 2 COLABORAÇÃO, 3 PROCESSO, 4 COREOGRAFIA
7
O QUE É LOOPS NA NOTAÇÃO BPMN?
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE SEJA FINALIZADA OU NÃO.
CONSISTE EM FINALIZAR AS ATIVIDADES QUE NÃO SÃO REPETIDAS.
CONSISTE EM ATIVIDADES QUE PODEM SER EXECUTADAS VARIAS VEZES. SE REPETE ATÉ SE CUMPRIR A CONDIÇÃO ESTABELECIDA.
8
QUAIS AS 4 CATEGORIAS DO BPMN?
CONECTORES, FLUXO DE DADOS, FLUXO DE MENSAGEM, ARTEFATOS
PISCINAS, RAIAS, CONECTORES, FLUXO DE MENSAGEM
PISCINAS, CONECTORES, OBJETOS DO FLUXO, ARTEFATOS
9
QUAIS OS TIPOS DE CONECTORES?
TAREFAS, ARTEFATOS, GRUPOS
FLUXO DE SEQUÊNCIA, TAREFAS, ASSOCIAÇÃO.
FLUXO DE SEQUÊNCIA, FLUXO DE MENSAGEM, ASSOCIAÇÃO
10
QUAIS AS ETAPAS DO OBJETOS DO FLUXO?
GRUPOS, OBJETOS DE DADOS, ANOTAÇÕES.
EVENTOS, PASSAGENS DECISVIOS, ARTEFATOS.
EVENTOS, TAREFAS E ATIVIDADES.
11
ETAPAS DO ARTEFATOS?
OBJETO DE DADOS, GRUPOS, ANOTAÇÕES.
OBJETIVOS DA ESCRITURA, ANOTAÇÕES, COMPREENSÃO
CULTURA, DIVERSIDADE, GRUPOS.
12
ETAPAS DO POOL?
PISCINAS E AGRUPAMENTOS.
PISCINAS E RAIAS
AGRUPAMENTOS E RAIAS
13
O QUE SIGNIFICA PROCESSO NO DIAGRAMA BPMN?
FLUXO DE TAREFAS;
PROCESSOS DETALHADOS.
PROCESSOS COM QUALIDADE
PROCESSOS NIVELADOS.
14
O QUE SIGNIFICA COLABORAÇÃO NO DIAGRAMA DO BPMN?
PARTICIPAÇÕES DE PROCESSO EM CONJUNTOS, GERAR IDEIAS EM EQUIPE.
TROCA DE MENSAGENS, REDESENHO, DESENHO E ALTERAÇÃO.
DESCREVE INTERAÇÕES ENTRE AS ENTIDADES DE NEGÓCIOS.
15
O QUE SIGNIFICA COREOGRAFIA NO DIAGRAMA BPMN?
FOCO EM TROCA DE INFORMAÇÕES ENTRE OS PROCESSO DA ORGANIZAÇÃO E OS AGENTES EXTERNOS.
ALTERAÇÃO DE PROCESSO, REDESENHO DE PROCESSO.
REAJUSTE DE MAPAS DE PROCESSO.
CRIAÇÃO DE PROCESSO OU ALTERAÇÃO DE UM ATUAL.
16
O QUE SIGNIFICADO DE CONVERSAÇÃO NO DIAGRAMA BPMN?
FOCO NA GESTÃO DE PESSOAS.
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES.
FOCO NA COMUNICAÇÃO COM OS PARTICIPANTES.
17
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE SEQUÊNCIA?
MOSTRA A ORDEM QUE OS PROCESSOS DEVEM SEGUIR.
MOSTRA A ORDEM QUE AS ATIVIDADES SÃO EXECUTADAS.
UTILIZADO AO INICIAR O PROCESSO PARA DEIXA-LO MAIS DETALHADO.
MOSTRA A ORDEM FINAL DE UM PROCESSO.
18
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR FLUXO DE MENSAGEM?
CONECTA TODOS OS CICLOS FINAIS DE UM PROCESSO.
CONECTA A COMUNICAÇÃO E A ORDEM QUE O PROCESSO DEVE SEGUIR.
CONECTA A COMUNICAÇÃO ENTRE O PROCESSO.
19
O QUE SIGNIFICA O CONECTOR ASSOCIAÇÃO?
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMN.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPM.
LIGA INFORMAÇÕES COM ELEMENTOS GRÁFICOS BPMO.
20
SIGNIFICADO DE EVENTOS?
PROBLEMAS MAL RESOLVIDOS DURANTE O PROCESSO.
QUANDO OCORRE ALGUM PROBLEMA SEM SOLUÇÃO NO PROCESSO.
INDICA ONDE O PROCESSO É INICIADO, E QUANDO ACONTECE ALGO DURANTE O PROCESOS.
21
SIGNIFICADO DE TAREFAS E ATIVIDADES?
PROCESSOS DIVERSOS DIVIDIDOS QUE PODE SER DIVIDIDOS EM MILHARES DE PARTES.
PROCESSO DIVIDIDO EM DIVERSOS PEDAÇOS DEIXANDO MUITO MAIS FACIL DE COMPREENDER.
UTILIZADA QUANDO O PROCESSO NÃO PODE SER DIVIDIDO EM MAIS DETALHES.
22
PARA QUE SERVE RAIAS E PISCINAS?
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES DETALHADO NO PROCESSO BPMN.
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E CLIENTES DETALHADO.
REPRESENTAR RESPONSABILIDADES E PARTICIPANTES;
23
O QUE SIGNIFICA OBJETOS DE DADOS?
REPRESENTA DOCUMENTOS E DESCREVE ELES USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E FORMULARIIOS USADOS NO PROCESSO.
REPRESENTA DOCUMENTOS E GRUPOS DIVIDIDOS USADOS NO PROCESSO.
24
O QUE SIGNIFICA GRUPOS?
ORGANIZAR TAREFAS E PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO COMO UM TODOS.
ORGANIZAR TAREFAS E DETALHAR PROCESSO QUE POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
ORGANIZAR TAREFAS EXCLUIR PROCESSO QUE NÃO POSSUI RELEVÂNCIA NO PROCESSO.
25
O QUE SIGNIFICA ANOTAÇÕES?
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, RESULTADO DOS PROCESSOS E COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, ORGANIZAÇÃO DE DADOS, COLETA DE DADOS QUE DEVEM SER ARMAZENADOS.
DADOS COLOCADOS NO PROCESSO, DOCUMENTOS E FORMULARIOS ARMAZENADOS.
26
O QUE SIGNIFICA A NOTAÇÃO BPMN MILESTONE(MARCO)?
DIVISÃO DO PROCESSO DETALHANDA CADA UM.
SUBDIVISÃO DENTRO DO PROCESSO, INDICANDO ESTÁGIOS DIFERENTES DURANTE O PROCESSO.
DESCREVE CADA PROCESSO TORNANDO-O MAIS FACIL.
27
O QUE É HANDOFFS?
DIVISÃO DE TRABALHO, DEIXANDO O PROCESSO MAIS FAMILIARIZADO COM TODOS OS INTEGRANTES.
RESTRIÇÃO DE PROCESSO, TRABALHA CAUTELOSAMENTE PARA NÃO HAVER NENHUM IMPREVISTO NO PROCESSO.
TRANFERÊNCIA DE CONTROLE, PROCESSO DE NEGÓCIO QUE PASSA DE FUNÇÃO OU DE DEPARTAMENTO PARA OUTRO.
28
O QUE É GARGALO?
COMPREENDER OS ERROS E APRENDER COM ELES.
IMPACTO NA EQUIPE DE MODO GERAL.
IMPACTO NEGATIVO NO DESEMPENHO DO PROCESSO DE NEGÓCIO.
29
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE PRIMARIA NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
REUNIÃO PARA GERAR IDEIAS PARA COMEÇAR O PROCESSO IMPACTANDO.
CRIAÇÃO DE IDEIAS PARA INICIO DE PROCESSO.
ATIVIDADES ENVOLVIDAS NA CRIAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO.
30
SIGNIFICADO DE ATIVIDADE DE APOIO NO CONCEITO DA CADEIA DE VALOR DE PORTER
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS E NAS REUNIÕES.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DE IDEIAS PARA INICIAR O PROCESSO IMPACTANDO.
ATIVIDADES QUE AJUDAM NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES PRIMÁRIAS.
31
QUAIS OS 5 NIVEIS DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA CONTEXTUALIZAÇÃO?
1- INICIAL, 2- DEFINIDO, 3- CONTROLADO, 4- ARQUITETADO, 5- GERENCIADO PROATIVAMENTE.
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- ARQUITETADO, 4- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 5- DEFINIDO
1- INICIAL, 2- CONTROLADO, 3- GERENCIADO PROATIVAMENTE, 4- DEFINIDO, 5- ARQUITETADO
32
DETALHAR O NIVEI 1 INICIAL DA CONTEXTUALIZAÇÃO
REUNIÕES DE EQUIPES PARA INICIO DE PROCESSO.
ORGANIZAÇÃO INICIAL E GERAR IDEIAS DE PROCESSOS.
ORGANIZAÇÃO DE ESTADO INICIAL E ENTREGA DE VALOR AO CLIENTE.
