Quais são as bos praticas de atendimento ao cliente?

Quais são as bos praticas de atendimento ao cliente?

Use todo seu conhecimento para dizer o que é verdadeiro e falso dentro do tema abordado na cartilha!

Imagem de perfil user: Miriã Silva de castro
1

Quem é o cliente externo?

pessoas que compram os produtos ou os serviços que a empresa comercializa.
é aquele que apresenta uma conexão com a empresa.
2

Como valorizar o cliente interno?

1.Atendimento de excelência. Tenha um bom relacionamento com o cliente na hora do atendimento. ... 2.Serviço pós-venda. ... 3.Oferecer condições especiais. ... 4.Ofereça soluções. ... 5.Planeie o seu trabalho. ... 6.Facilite o contacto. ... 7.Seja honesto.
1.Desenvolva relacionamentos positivos. 2.Defina expectativas claras. 3.Ouça as necessidades. 4.Aprenda sobre o cliente interno. 5.Demonstre apreço pela ajuda fornecida. 6.Respeite a diversidade. 7.Auxilie os colaboradores. 8.Crie padrões de serviço interno.
3

Quem são os clientes externos?

É aquele que mantém financeiramente um negócio por meio do consumo de produtos ou serviços.
É aquele que apresenta uma conexão com a empresa.
4

Quai os tipos de cliente interno?

Colaboradores, fornecedores e profissionais terceirizados que trabalham em uma empresa.
consumidor de produtos ou serviços.
5

Cliente interno e externo: Qual a diferença?

Cliente externo: são todos aqueles que fazem parte do nosso dia a dia dentro do ambiente de trabalho Cliente interno: são aqueles que mantêm a empresa financeiramente através das compras de produtos e da mão de obra oferecida pelo empreendedor,
Cliente interno: são todos aqueles que fazem parte do nosso dia a dia dentro do ambiente de trabalho Cliente externo: são aqueles que mantêm a empresa financeiramente através das compras de produtos e da mão de obra oferecida pelo empreendedor,
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