Quiz pra ver quem conhece o SAC

Sistema de Acompanhamento de Compras

Suporte de Atendimento Comercial

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Serviço de Apoio ao Cliente

Eficiência, Qualidade, Inovação, Velocidade

Conforto, Exclusividade, Modernidade, Agilidade

Produto, Marketing, Logística, Vendas

Cliente, Equipe, Alegria, Simplicidade

Vender produtos adicionais aos clientes existentes

Reduzir custos operacionais da empresa.

Monitorar o mercado e analisar a concorrência

Ajudar e orientar os clientes, responder às suas perguntas, solucionar problemas, fornecer informações sobre produtos ou serviços, e receber feedbacks, sugestões ou reclamações

Acesso direto aos diretores da empresa

É o atendimento aos clientes que compram no site ou aplicativo da Havan, focando em ajudar com dúvidas sobre compras, rastreamento de pedidos e processos de troca

Atendimento exclusivo para lojas físicas

Serviço de entrega rápida em domicílio

Canal de Compra, Modalidade de Entrega, Forma de Pagamento, Acompanhamento do Pedido e Rastreamento

Promoções relâmpago, Leilões online, Ofertas especiais de última hora

Escolha de produtos, Design de embalagem, Entrega personalizada

Garantia estendida, Acesso a eventos exclusivos, Programa de fidelidade

Através do WhatsApp da Liberdade ou WebChat no site

Ligando para um número específico de atendimento ao cliente

Preenchendo um formulário impresso na loja física

Enviando um e-mail para a diretoria da empresa

Suporte técnico para o sistema de gestão da empresa

A Liberdade é a assistente virtual que facilita a interação entre clientes e tecnologia, ajudando com diversos assuntos como Cartão Havan, Lojas Físicas, Meus Pedidos, entre outros

Coordenação de eventos corporativos internos

Controle de qualidade de produtos na fábrica da empresa

Treinar novos funcionários das filiais

Monitorar a eficiência energética das instalações da empresa

Conduzir pesquisas de satisfação dos clientes

Para automatizar e direcionar chamadas dos clientes através de opções pré-definidas, sem a necessidade de intervenção humana

Comparar preços com concorrentes diretos

Pesquisar a reputação da empresa para determinar sua confiabilidade

Assistir a tutoriais de uso dos produtos

Comprar produtos de edições limitadas

Respondendo a uma pesquisa de satisfação sobre a resolução do problema

Recebendo um cupom de desconto para compras futuras

Enviando um vídeo detalhando o problema enfrentado

Compartilhando a experiência nas redes sociais da empresa