1
O que significa SAC?
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Sistema de Atendimento ao Cidadão
Suporte de Atendimento ao Cachorro
2
Quais evoluções tiveram o SAC?
2
5
4
3
3
Como se chama os tipos de SAC?
SAC proativo e SAC alternativo
SAC reativo e SAC liberativo
SAC alternativo e SAC liberativo
SAC proativo e SAC reativo
4
Qual o prazo para o uso de crédito?
70 dias
60 dias
30 dias
90 dias
5
Qual o objetivo do SAC?
Dar um atendimento mais rápido
Oferecer suporte direto ao consumidor final, criando e melhorando o relacionamento entre a organização e o consumidor
Evitar tumulto nas empresas físicas
Fidelizar o cliente com um atendimento humanizado
6
O cliente Jean não gostou do atendimento da empresa X e com isso resolveu reclamar no seus stories do instagram. Isso chegou até a empresa X,que por sua vez entrou em contato com o cliente para sanar o transtorno e de alguma maneira compensar. Qual o tipo de SAC é esse?
SAC 1.0
Alternativo
Reativo
Proativo
