Quiz sobre substituição e reseller descredenciado.
Nós da equipe de Qualidade e treinamento temos uma proposta diferente para analisar seus aprendizados. Em formato de um quiz queremos deixar mais divertido alguns Exercícios de fixação.
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1
O QUE SIGNIFICA RESELLER ?
DISTRIBUIDOR DE NOSSOS CARTÕES.
EMPRESAS QUE FORNECEM NOSSOS CARTÕES.
2
QUAL CARTÃO QUE NÃO PODEMOS RECARREGAR?
3
O QUE É RESELLER DESCREDENCIADO?
São distribuidores que trocaram de cartões e por isso não podem comercializa-los.
É um distribuidor que não trabalha mais com a comercialização dos cartões, por motivo de término ou rescisão de contrato.
São distribuidores que podem trocar os cartões e não podem recarrega-los.
são distribuidores que estão divulgados no site do banco rendimento para fornecimento dos seus próprios produtos.
4
SUBSTITUIÇÃO É O PROCESSO UTILIZADO PARA TROCA DO CARTÃO NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:
Troca de Modelo, Cartão de Outra Cor, Cartão Não É Nominal, Números Não Desejados e Cartão que Esteja Riscado.
Perda, Roubo / Furto,Cartão Vencido, Cartão Vencido e Encerrado, Fraude Clonagem, Cartão Comprometido e Cartão à vencer.
5
Para realizar a substituição de cartão temos que realizar o PID de :
100%
50%
Não realizar PID pois o próprio cliente disse a prox do cartão corretamente.
