Quiz Tratamento de Pendências
Agora que já vimos algumas tratativas de pendências, vamos testar os conhecimentos
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Onde localizamos as Tratativas de Pendências?
Comercial Net
BackOffice
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Na Duplicidade de CPF/CNPJ com Status Desabilitado, é correto afirmar que:
As duas alternativas estão incorretas
A Duplicidade pode ser liberada independente de onde está o contrato, desde de que a proposta siga com crédito aprovado
Se o contrato Desabilitado estiver no mesmo endereço, independente do complemento, a venda será negada.
3
O cliente fez um pedido no site, porém possui um contrato conectado com Mudança de Endereço. Na análise, identificamos que o endereço é diferente do endereço no pedido. Nesse caso a venda pode ser liberada.
Falso
Verdadeiro
4
O cliente Carlos da Silva Fernandes fez um pedido, onde o endereço informado possui o contrato inadimplente de João Silva Fernandes. Eles não possuem telefone, e-mail igual e o nome da mãe é diferente. Nesse caso a venda pode ser liberada?
Sim, pois os sobrenomes Silva e Fernandes são comuns, não caracteriza grau de parentesco.
A venda só pode ser liberada caso a ficha financeira estiver abaixo de R$200,00, pois 2 ou mais sobrenomes comuns juntos, caracteriza grau de parentesco.
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Qual ocorrência devemos abrir para o contrato conectado no endereço?
CA3R-EC2
CA3R-ED2
As duas ocorrências estão corretas
