Treinamento Captura da Proposta
O Captura ou Preenchimento da Proposta é a ferramenta que utilizamos para realizar a análise de crédito e aprovação ou negativa do cliente para ter o cartão Águia Branca FortBrasil.
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O que o cliente precisa ter em mãos para a realização da proposta?
RG ou CNH e celular pessoal em mãos.
Comprovante de renda e residência , CNH e celular pessoal em mãos
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Existe algumas condições comerciais que precisam ser repassadas para o cliente, você ainda lembra delas? Quais são elas?
Anuidade Diferenciada de R$ 10,00 e SMS alerta
Anuidade Diferenciada de R$ 17,99 e Entrega do cartão com até 25 dias úteis
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Quando a proposta do cliente é finalizada e aprovada é enviado uma numeração para o cliente, para que ela serve?
É o número do cartão virtual com validade somente para o mesmo dia.
É o código de rastreio do cartão.
É o número do cartão que o cliente poderá usar sempre.
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O cartão Águia Branca FortBrasil dar a opção para o cliente de adicionar 3 dependentes ao seu cartão, selecione a opção correta sobre esse benefício;
Se o limite do cartão for 300 reais e o cliente adicionar um dependente fica 300 reais para cada.
Caso o cliente adicione dependentes o limite do cartão é compartilhado entre eles.
5
Temos que incentivar o cliente a instalar o nosso APP, quais são as utilidades dele?
Não precisa baixar o APP pois existe os outros canais de atendimento.
Somente para o cliente tirar dúvidas.
Ver a fatura detalhada, acompanhar a entrega do cartão, solicitar aumento de limite entre outros.
