1
Qual chave de atendimento se encaixa quando chamamos o cliente pelo nome?
Personalizar
Empatia
Excelência
2
Cliente fez uma avaliação no NPS elogiando organização e limpeza. Qual chave de atendimento se encaixa neste atendimento?
Encantar
Vendas Inteligentes
Excelência
3
Cliente procurava por insulina e saiu com medidor freestyle libre, swab e algodão. Qual chave de atendimento se encaixa neste atendimento?
Encantar
Personalizar
Vendas Inteligentes
4
Receita do cliente está com a dosagem inexistente. Ligamos para o médico prescritor para confirmar a dosagem e realizamos a venda. Qual chave de atendimento se encaixa neste atendimento?
Personalizar
Encantar
Empatia
5
Dona Cleide é idosa, sempre chamada pelo nome, veio buscar Farmácia Popular e foi convidada para sentar. Enquanto esperava, leu seu cupom de desconto e decidiu comprar além da medicação fralda geriátrica. Elogiou o atendimento e a organização da loja. Qual chave de atendimento se encaixa neste atendimento?
Excelência
Vendas Inteligentes
Encantar
