1
O que é um atendimento de excelência?
É uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que você trabalha
É uma forma de tratar o cliente como o funcionário bem entender e quiser
2
É importante o treino dos colaboradores ?
Sim
Não
3
O que deve ser feito quando um cliente está com vários produtos na mão?
Não fazer nada, deixar o cliente se virar
Esperar ele pedir ajuda
Oferecer uma cestinha ou carrinho
4
Como atender bem o cliente online?
Responder a hora que você achar necessário, prestar pouco atenção ao cliente
Responder rápido, prezar pelo atendimento proativo, etc..
5
Qual foi o recurso utilizado inicialmente pelo homem para explicar a origem das coisas?
A filosofia
A mitologia
A astronomia
6
Qual o maior animal terrestre?
Elefante africano
Girafa
Dinossauro
