Quiz da excelência no atendimento

B) Falar e ouvir

A) conhecer os clientes e ser ágil

É uma tendência que se baseia na concentração de todos os canais utilizados pela empresa para vender

São os canais digitais

Focar na venda de produtos com valores mais altos.

Fidelização dos consumidores, evitar crises e danos à imagem da empresa.

estar sempre atento às suas necessidades e expectativas, buscando oferecer soluções que atendam de forma rápida e eficientes.

basta apenas sorrir, ser simpático e ficar sempre ao lado do cliente.

usar o seu proprio codigo para se comunicar de forma em que você se sinta confortavel

usar o codigo e o canal apropriado para atender cada cliente.

atender sempre com um sorriso no rosto

garantir a satisfação do cliente