QUIZ LEROY EQUIPE PESSOA JURIDICA LEROY MERLIN NAV
Quiz para equipe de vendas
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1
Qual é o fator mais importante para fechar uma venda?
Relacionamento com o cliente
Preço
Qualidade do produto
Publicidade
2
O que significa a técnica de "upselling"?
vender um produto complementar ao que o cliente já comprou
Oferecer descontos em massa
Oferecer um produto mais caro ou uma versão premium do que o cliente está comprando
Reduzir o preço para fechar a venda
3
Qual dessas estratégias de vendas é mais eficaz para fidelizar clientes?
Vendas rápidas e diretas
Atendimento personalizado e suporte pós-venda
Bombardeio de e-mails de marketing
Foco em promoções e descontos
4
Qual é o objetivo principal de uma "follow-up call" em vendas?
Manter o contato e fortalecer o relacionamento com o cliente
Manter o contato e fortalecer o relacionamento com o cliente
Saber se o cliente recebeu o e-mail
Oferecer novos produtos imediatamente após a primeira compra
5
Qual é a melhor maneira de lidar com a objeção de um cliente B2B que diz não ter orçamento suficiente para fechar a compra?
Dar margem muito alta de desconto
Sugerir que o cliente adie a compra para quando tiver mais orçamento disponível
Insistir para que o cliente reavalie suas prioridades
Oferecer um desconto imediato para fechar o negócio
Demonstrar o retorno sobre o investimento (ROI) e o valor a longo prazo do produto
