1
Ao encontrar uma caixa de footwear vazia PRIMEIRO devemos:
Separar a caixa no estoque/balcão para que o produto seja encontrado depois
Informar à liderança que a caixa foi encontrada e deixar que eles contatem a segurança do shopping
Comunicar no rádio que a caixa vazia foi encontrada e aguardar que o produto seja encontrado
Consultar se o produto foi vendido naquele dia, através do Linx Manager
2
Quando encontramos uma divergência nós mesmos temos autonomia para solicitar o ajuste no sistema.
Falso
Verdadeiro
3
Quais práticas diárias de atendimento podem nos auxiliar a inibir atitudes suspeitas e furtos?
Deixar o consumidor a vontade, abordar apenas quando necessário, acompanhar a distância o movimento nos corredores, mover-se pela área toda cobrindo múltiplos corredores
Perguntas abertas, se fixar em um corredor apenas, focar apenas no operacional, linguagem corporal aberta
Comunicação ativa no rádio, posicionamento estratégico próximo ao banco central/mesas do apparel, utilização das Mobile POS para consulta de produtos que evitam a locomoção pela loja
Saudação/cumprimento, oferecer sacolas, abordagem ao consumidor, zoneamento efetuado de forma correta, comunicação efetiva no rádio
4
Quando o alarme da porta apita quando o consumidor está saindo com uma sacola da loja, devemos:
Abordá-lo e pedir para verificar se os produtos da sacola foram devidamente desalarmados e estão condizentes com a nota fiscal da compra
Ignorar a situação, levando em consideração que a porta costuma apitar frequentemente e aparentemente sem motivo
A porta está funcionando?
Avisar a liderança para que repassem para os seguranças do shopping, afinal não podemos fazer nada após o consumidor ter saído da loja
5
A Nike entende que há dois perfis de corredores, quais são?
The Everyday Runner e The Dedicated Runner
Casual Runner e Professional Runner
Corredor de curta distância e Corredor de longa distância
Corredor de corrida rápida e Corredor de corrida confortável
6
A placa PEBAX no ZoomX Streakfly é composta de:
Fibra de vidro
Fibra de carbono
Alumínio
Haste de TPU
7
Qual a principal mudança do Pegasus 39 para as versões anteriores?
O retorno da cápsula de Zoom Air no calcanhar
A adição da placa de carbono no antepé
A adição da espuma de ZoomX no calcanhar
O retorno da cápsula de Zoom Air em todo o solado
8
A principal modificação no ZoomX Invincible Run 2, em relação ao seu antecessor, é a forma como a malha de Flyknit em seu cabedal foi costurada. Ao invés de uma costura única ela foi divida em três segmentos.
Verdadeiro
Falso
