Você sabe atender um cliente?

Você sabe atender um cliente?

quiz sobre atendimento ao cliente

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Evandro
1

Quando um cliente está agressivo devemos manter a calma

não
sim
2

oque se deve fazer quando um cliente está confuso?

tentar esclarecer todas as duvidas do cliente
ignora-lo
3

quando o cliente vem te elogiar, oque você faz?

peço para o cliente ir embora
ouço com atenção e agradeço pelo elogio
4

o que fazer quando um cliente está perdido na loja?

leva-lo até o que ele procura
falar para ele procurar por conta própria
5

quando um cliente com roupas simples entra na loja e logo após um cliente com roupas de alto valor entra, oque você faz?

atendo o cliente que possui mais dinheiro
atendo o cliente que entrou primeiro na loja
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