1
Quando um cliente está agressivo devemos manter a calma
não
sim
2
oque se deve fazer quando um cliente está confuso?
ignora-lo
tentar esclarecer todas as duvidas do cliente
3
quando o cliente vem te elogiar, oque você faz?
ouço com atenção e agradeço pelo elogio
peço para o cliente ir embora
4
o que fazer quando um cliente está perdido na loja?
falar para ele procurar por conta própria
leva-lo até o que ele procura
5
quando um cliente com roupas simples entra na loja e logo após um cliente com roupas de alto valor entra, oque você faz?
atendo o cliente que entrou primeiro na loja
atendo o cliente que possui mais dinheiro
