Descubra se seu comportamento como cliente é adequado.
Diante de situações que exigem contato com o vendedor, certifique-se se você como cliente que possui direitos faria.
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Você está entretido com os produtos que a loja apresenta, o tempo passa rápido e a loja começa a fechar. Qual o correto a se fazer?
Você se retira da loja e pede desculpas educadamente.
Mesmo que o seu interesse no produto chame a atenção do vendedor e ele o atende, você se retira pois tem ciência que o horário do expediente encerrou.
Continua na loja mesmo após ser informado de que já havia encerrado o horário de atendimento e se estressa com os funcionários que pediram que você se retire.
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Você recebe o produto com lacre violado. Qual seria sua ação a respeito disso?
Devolver o produto.
Utilizar ou consumir o produto e ainda assim pedir reembolso ou reposição.
Solicitar o suporte da empresa e pedir indenização ou troca do produto.
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Você não foi informado de que não poderia consumir alimentos dentro de certo estabelecimento. Qual o correto a se fazer?
Guardar o alimento e se retirar do local.
Jogar o produto fora.
Continuar consumindo o alimento.
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Que atitude é a correta a se ter mediante a uma situação de golpe?
Pedir reposição do produto.
Se conformar com o item indesejado e não agir.
Entrar em um processo na justiça.
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Você se encontra em um mercado e seu filho consome de um produto antes de que você possa paga-lo. O correto a se fazer seria:
Pagar pelo produto consumido e se desculpar de forma calma.
Repor o produto.
Se desculpar e se retirar da loja.
