1
Levantar o máximo de informações que puder.
verdadeiro
falso
2
Demonstrar disponibilidade.
falso
verdadeiro
3
Ofereça suporte a todo o momento.
falso
verdadeiro
4
Ouvir o cliente.
verdadeiro
falso
5
Ofereça um ambiente confortável.
falso
verdadeiro
